仕組みを知って風評被害対策を
以上見てきたように、「風評被害」は大きく分けて次の3種類。
1.消費者の安全不信が報道などで広まった結果、負のスパイラルに陥って経済的被害が生じる場合
2.消費者が置き去りにされたまま報道によって不安が広がり、経済的被害が生じる場合
3.商品やサービス、企業についてネットに悪意ある投稿を行われ、それが拡散され経済的被害が生じる場合
2.消費者が置き去りにされたまま報道によって不安が広がり、経済的被害が生じる場合
3.商品やサービス、企業についてネットに悪意ある投稿を行われ、それが拡散され経済的被害が生じる場合
まずはどのタイプへの対策なのかを念頭に置くことが重要です。また、被害が拡大しないよう専門家に相談するのも重要な選択肢のひとつだということを忘れてはいけません。
【参考】
関谷直也「風評問題のメカニズムとその対策」、経済産業省、2012年、https://www.meti.go.jp/earthquake/nuclear/osensuitaisaku/committtee/takakusyu/pdf/002_02_00.pdf
小山真人「『風評被害』消費者無視 最低の言葉」、Masato Koyama's Homepage、2011年、http://sk01.ed.shizuoka.ac.jp/koyama/public_html/etc/opinion/jihyo52.html
吉田彩乃「ネットの風評被害を根治する！私が「カイシャの病院」を作った理由」、Forbes JAPAN、2019年、https://forbesjapan.com/articles/detail/27665
関谷直也「風評問題のメカニズムとその対策」、経済産業省、2012年、https://www.meti.go.jp/earthquake/nuclear/osensuitaisaku/committtee/takakusyu/pdf/002_02_00.pdf
小山真人「『風評被害』消費者無視 最低の言葉」、Masato Koyama's Homepage、2011年、http://sk01.ed.shizuoka.ac.jp/koyama/public_html/etc/opinion/jihyo52.html
吉田彩乃「ネットの風評被害を根治する！私が「カイシャの病院」を作った理由」、Forbes JAPAN、2019年、https://forbesjapan.com/articles/detail/27665
「ポリコレ」とは？ 今さら聞けない、ハラスメント防止にも重要な視点
ポリコレという言葉を聞いたことはありますか。一部では悪評高い言葉ですが、グローバル化し多様性を重んじる社会にあっては無視できない概念です。ポリコレという概念を理解し、無自覚な差別やハラスメントに加担しない視点を身につけましょう。
Anshi
より充実した素敵な生き方に——一過性のブームに流されない「選ぶ生き方」を掲げ、世の中に氾濫する雑多な情報から本当に役立つものをご紹介しています。
STAGE編集部
