1 パフォーマンスマネジメントとは？なぜ注目されるのか
パフォーマンスマネジメントは1970年代に誕生した人材評価システムです。組織のメンバーそれぞれの目標に至るまでの行動と結果に注目し、その評価を継続的に行ってメンバーにフィードバックします。そのうえで、望む結果につながる行動を増やし、そのために必要なスキルを磨くことで個人の能力も高めることになります。
2019年4月1日、いよいよ働き方改革関連法が施行されました。労働時間や年次休暇など、企業に対するさまざまな制度が定められたのです。
働き方改革は従業員の生産性を高めることを目指すものですが、関連法はその方法を指南するものではありません。従業員の労働時間を適切に管理することを、法的に整備するだけの話です。そして企業は限られた労働時間の中で、いかに従業員の生産性を高めるかを考えなければなりません。
そこで役立つと考えられるのが、従来の年次評価に代わるパフォーマンスマネジメントです。
これは目標達成度を評価するのではなく、そこに至る経緯を評価する仕組みです。このパフォーマンスマネジメントで期待できるのは、従業員のモチベーションを高めることと、その能力を最大限に引き出すことで組織全体のパフォーマンスを高めることです。
2 パフォーマンスマネジメントのメリット
パフォーマンスマネジメントのメリットは、行動とその成果を評価するメンバーそれぞれが得意とする能力を高められる点です。その結果、メンバーは持てる能力を最大限に発揮するパフォーマンスを出せるために、組織全体の成果も高めることにつながります。
従来の年次評価では、トップダウンによる目標設定を行うためにメンバーの個性は画一化されがちです。目標達成度は数値化されて、ほかのメンバーと比較評価されます。するとメンバーは効率良く成果を高めるために、必要なスキル向上に注力するようになります。その時点でメンバーが習得するスキルは組織全体として、普遍的なものに集約されます。
そしてそのスキル習得に必要な能力はメンバーごとに違うため、得られるパフォーマンスにもバラツキが生まれます。つまり組織全体のパフォーマンスはメンバーが最大限に発揮するパフォーマンスとはなり得なくなるのです。
3 個人のセルフマネジメントにパフォーマンスマネジメントを取り入れる方法
STAGE編集部
