2019年2月7日 更新

聞き上手になるには? 聞き上手な人が知っている4つのコツ

仕事でもプライベートでも、話をしているとなぜか相手の表情が曇っていく…なんてことはありませんか?今回は、聞き上手な人が知っている、4つのコツについてご紹介します。相手との関係をよりよいものにするためにも、ぜひコツを押さえて「話しやすい人」になってみませんか?

質問にも工夫を凝らして

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相手に対する質問でも、気配りが必要。たとえば質問がなければ、自分に対して関心がない・何の意見もないということでもあり、話し相手はさみしく感じるのではないでしょうか。「へえ。そうなの。」で終わってしまうのも、状況によっては同じように感じるかもしれません。

相手の話した内容や状況によって質問内容に工夫をしてみましょう。「○○をしてみてはどう?」とさらに発展させる聞き方や、「それ、すごくいいよね!」という褒めことばも効果的です。
一方で、相手が深く悩んでいたり、迷っていたりする場合は、話しながら考えをまとめている状況とも考えられます。この場合は、「○○な気持ちだったのね。」とその後少し考える時間をつくってみてください。

聞き上手は話され上手

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ユーモアあふれる「話し上手」も素敵ですが、いつも何だか話したくなる「聞き上手」も魅力的なスキルのひとつ。ぜひ、多くの人から愛される「話され上手」になってみてくださいね。

湊音

元総務・人事キャリアを持つフリーライター。これまでの経験を活かし、「仕事」「働き方」などのテーマを中心に執筆活動中。女性がのびのびと多様な働き方を実現できるべく、常に新しい情報をキャッチしています。
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