生産性の高いチームワークとは？　仕事のチーム作りに必要なこと

2019.2.13

仕事のあらゆる場面で、ほかのメンバーとの円滑なコミュニケーションが深く関連してきます。チームの仲が良好であれば、おのずとチームとしての生産性も高まっているはず。今回は、仕事面で重要になるチーム作りのポイントについて見ていきましょう。

職場において複数のメンバーが集まれば、それぞれが力を出しあってベストを尽くすのは自然なこと。最大限の成果を上げるには、チームワークの質が大きなカギを握ります。 そもそもチームワークとは、チームの仲間が同じ目標を達成するために協力し合って行う作業や行動です。個人単位ではできないような大きなプロジェクトなどでは、こうしたチームでの連携が不可欠であり、チームワークが大きく影響します。

よく似た言葉のひとつに「グループ」があげられます。グループは、各自の力を発揮し、合算したものを成果とするものです。グループでは、各自が持つ力を最大限に出し切ることを重要視しています。 一方で、チームワークは個人では達成できない目的に対し、メンバーと協力し合って成果を出すことが求められるのがポイントです。結果として、各個人の力だけでなくチーム連携によるプラスの効果があらわれ、100％以上の成果につながることが期待されます。

仕事においてチーム作りは日ごろからの努力が最終的に大きな効果を生み出します。チーム作りにおける需要ポイントは、主に以下の5つです。 ・チームにおける明確な目標設定
・各自にマッチした役割分担
・適切な情報共有
・それぞれの自律性
・実際に行動を起こす力

まず重要なのは目標設定です。複数の人員がいれば、性格や特質もさまざまです。しかし、仕事では、チームで同じ目標を見据えて行動しないと、成功に至らない可能性も少なくありません。明確な目標を定め、チーム全員が認識することが重要です。 目標のためには、誰が・いつ・何を・どのように・どうするのかを知っているかどうかで、達成までの時間も大幅に短縮できるでしょう。それぞれにマッチした役割を担い、責任をもって遂行する意識が大切です。

業務を遂行する上で必要な情報は、チーム全員がスムーズに共有できるシステム・環境も欠かせません。また、役割分担を与えられたことで各個人が自律性を持ち、主体的な行動へと移していく力も大切です。

現在の職場環境において、チーム作りで大きな悩みを持っている人も少なくありません。この場合、チームワークを改善していくにはどういった行動が有効なのでしょうか。いくつか例をあげながら考えていきましょう。 たとえば、チームワークではメンバーそれぞれのコミュニケーションが大切です。仲のいい雰囲気や気兼ねなく打ち解けられる環境であれば仕事にも好影響を与えます。しかし、仲がいいことと「なれ合い」異なります。単純な仲良しグループになってしまうのではなく、必要なタイミングで自分の意見をはっきりといえる雰囲気・風土が大切です。

また、メンバーが困ったとき、ミスをしたとき、うまくサポートに入れるようにリーダーがマネジメント力を高めることも重要。チーム全体を見渡して、各個人の特徴を活かした配置ができる力もリーダーにとって欠かせないスキルです。 チーム全体がメンバーのミスに執着して批判する雰囲気は、チーム全体の士気を下げる要因でもあります。仕事においても自然と自分が出せる環境が、よりよいチームを生み出すことにつながるでしょう。

チームワークは、チームが成熟してくるごとで必要な行動が変わってきます。たとえばチーム発足時には、頻繁なコミュニケーションが重要なカギを握るでしょう。その後、チーム力が安定してこれば、各自のスキルを適したタイミング で発揮するなど、それぞれの状況に応じてチーム力を高める工夫が欠かせません。 生産性の高いチーム作りには、定型的な考えではなく、一つひとつのチームでその都度「何が必要か・何が効果的か」を考えていくことが大切です。それぞれのメンバーの個性を活かし、最大のパフォーマンスを生み出せるといいですね。