2017年12月20日 更新

あなたの常識が非常識に?マルチタスクはもういらない

人生の目標達成のために生産性を向上させる̶̶そのためにマルチタスクは有効だと考えられてきました。しかし、シングルタスクの傾向も強まっています。

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2017.12.20
なぜマルチタスクは批判されるのでしょうか。マルチタスクの本当の問題点を掘り下げます。

マルチタスク主義vs シングルタスク主義

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私達の日常生活にはこんなにもマルチタスクが溢れています。仕事の会議中にメールをチェックしたり、部下の話を聞きながら書類をチェックしたり、テレビを見ながら家事をしたり、料理をしながら会話をしたり・・・。
一方で、こうしたマルチタスクを批判するシングルタスク主義者もいます。シングルタスクとは、「一度に1つのタスクに集中する」ことで生産性を上げるというもの。コーネル大学ジョンソンスクールで15年以上講義を行い、100以上の企業・団体で指導を行ってきたデボラ・ザックもシングルタスク主義者の一人です。ザックはマルチタスクに以下のような問題点があると指摘しました。

マルチタスクの問題点

・集中力が細切れになり、能率が落ちる
・コンテキストの中にあるはずの情報やタスクを分断してしまう
・マルチタスク状態で気が散っていると、状況の変化に対応する柔軟性も低下する
・人間関係が悪くなる
・生活の質が落ちる
果たして、私達はマルチタスクとシングルタスクのどちらをとるべきなのでしょうか。

現実のマルチタスクは複数のタスクを「同時に」処理してなどいない

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マルチタスク主義とシングルタスク主義の主な争点は、マルチタスクが生産性を上げるかどうかという点です。マルチタスク主義者の答えは当然YES。シングルタスク主義者の答えは、基本的にNOです。
実は、マルチタスクが能率を下げるという報告は以前からありました。複数のタスクを同時に処理しているというのは「勘違い」で、実際は1つのタスクからもう1つのタスクへ意識をスイッチしているだけ。マルチタスク状態では頻繁に「タスク・スイッチング」を行なっているために、注意力が分散して能率が下がるというものです。
2011年のReynol JuncoとShelia R.Cottenによる報告では、こうした頻繁なタスク・スイッチングが認知処理能力に大きな負担をかけ、より深い学習を妨げると指摘。グーグル社元CIOであるダグラス・メリルも、会議中のマルチタスクは会議の生産性を下げると言いました。こうしたことから、シングルタスク主義者はマルチタスクの生産性にNOと言うのです。
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