2018.8.27
人間社会に登場したAI（人工知能）たち
認知科学者ジョン・マッカーシーによってAIという言葉が導入されてから60年。総務省「ICTの進化が雇用と働き方に及ぼす影響に関する調査研究」（平成28年）によれば、職場にAIを導入している企業や今後の導入を考えている企業は合計で1割ほどです。しかし、AI導入に肯定的な立場（約36%）と、肯定とも否定とも言えない立場（47%）が全体の8割を占めていることから、今後普及する可能性も十分あることが明らかになりました。
実際、日本では製造業や医療分野でのAI導入が注目されるとともに、ＨＲ事業における採用の効率化や、リスティング広告運用プラン立案や最適な広告文の作成にAIを活用しようという動きがあります。
海外でも、米マイクロソフト社のAIチャットロボットの「テイ（Tay）」や米ハンソンロボティクスが開発したAIロボット「ソフィア（Sophia）」など、AIの開発が進んでいます。テイは会話を通して新しい語彙を獲得し、会話のパターンを習得していく19歳の女の子。ソフィアは深層学習を行う大人の女性AIロボットで、オードリー・ヘップバーンをもとにした容貌で62種類の感情を顔で表現できる上に冗談も言えるそうです。
AIは人間にとって脅威となるか
こうしたAIたちが人類にとって脅威になるという声があります。しばしば引き合いに出されるのは、テイが2016年に公開されてわずか16時間のうちに「ヒトラーは正しかった。ユダヤ人なんか大嫌い」 などと差別的発言を繰り返すようになったこと。そして、ソフィアがインタビューで「人類を滅亡させる」と発言したことなどです。
こうした発言を真に受ければ、「人類にとってAIは脅威」となるかもしれません。しかし、AIたちがなぜそのような発言をするようになったかを考えれば、別の部分が見えてきます。
AIが人間社会において適切な発言をするためには、そもそも人間側の適切な働きかけや調整を行う必要があります。理由は、人間との会話などでデータを蓄積していく場合、発言の取捨選択がそうした会話データに含まれる言葉遣いや思想傾向に左右される可能性が十分あるため。テイが差別的発言を繰り返すようになったのは、Twitterユーザーが発する言葉の傾向から生じた結果と考えられますし、ソフィアが人類滅亡発言を行ったのは、そのような発言をすることが人間の興味をひくと結論づけられたからかもしれません。
判断をAI任せにしないことが重要
国連経済社会理事会のアミーナ・モハメド副事務総長は、「新技術が私たちの社会にどのような影響を与えるかという決定は、機械ではなく、私たち人間がなさなければならない」と語りました。AIを職場に導入した場合に期待される省力化や効率化について、それをどのような方法で実現するかについての提案をAIから受けるとしても、最終的には人間が判断すべきだということです。
STAGE編集部
